客户委托相关流程如下：

1. 业务咨询

对于有需求或者想了解我公司催收业务的客户，您可以选择通过网络客服咨询，电话咨询，传真或者公司邮件等咨询方式与我调查公司进行前期沟通，或者直接到我公司面谈咨询。作为一家专业的商务调查机构，我们配备有专业催收人员或法律界人士为您服务，让您对我苏州要账公司的业务范围及催收实力做初步了解。

2. 公司面谈

在客户初步了解我公司业务的前提下，直接与我公司催收部经理预约到公司的面谈时间。在公司面谈期间，方便客户更直观的感受我要账公司的工作氛围和催收实力；同时客户需向调查人员提供必要的文字图像等线索信息，我公司调查部成员会对委托的真实性合法性进行判断，对于本次催收委托的可执行性、调查内容、催收方法、时间、费用等进行综合分析研讨。此环节可进一步增强委托方和受托方相互间的诚信信任关系。

3. 公司确认委托

经过调查部对于案情的具体分析，我公司会对本次委托的催收时间，催收方案，调查全部费用，催收成功几率等作出最终判断并提供给客户参考。

4. 客户确认委托

在对我公司催收部给出的最终分析结果认同无异议的前提下，双方的委托协议基本达成一致。

5. 签订委托合同及保密协议

在双方就催收的各项事宜谈判妥当均无异议的条件下，按照谈判约定就双方的责权利签订催收委托协议书。合同中会详细约定本次案件的调查时间，调查总费用，费用收取方式，委托方和受托方的权力义务以及违反相关约定所要承担的法律后果。同时我公司负责本次调查的调查小组会同客户签订保密协议，严格遵守客户利益至上的原则、保护客户隐私不泄露是私人侦探做起码的职业道德。

6. 立案操作

一般按照合同约定，委托方支付相关调查前期费用后，我公司相关调查小组即可开展调查取证工作。在调查取证过程中，在不影响调查工作开展的前提下，如果客户需要，我们会随时汇报调查进展情况。客户对于调查过程的进行有一定的知情权，但是也有对调查工作进行保密的义务，如果单方面因为客户泄密或走漏风声造成调查工作无法顺利进行，客户要承担全部责任。

7. 催收结束

在约定时间或者与委托方后续达成一致的时间内完成委托调查之后，公司调查小组向客户提供全部真实有效的调查结果。经客户验收满意后，客户最后支付本次调查的尾款费用。调查小组负责人返还客户全部线索资料或者应客户要求当面销毁相关信息资料。至此，本次催收委托全部终结。